Гарантия

Мы предоставляем гарантийный срок 1 год на все товары компании РОСНАГРЕВ, если иное не указано в паспорте продукции.

— Любые механические повреждения по вине покупателя( трещины, вмятины, перегибы, следы перегрева и т.п.)
— Неправильная установка нагревателя( например подключение блока тэн, расчитанного на подключение «звездой» «треугольником», подключение к мощному тэну маломощного термостата ( оплавление последнего, как результат) и т.п.)
— Внесение конструктивных изменений ( например вскрытие корпуса термостата и т.п.)
— Неправильная эксплуатация техники, в которую установлен нагреватель( например включение водонагревателя без воды)
— Эксплуатация водяных тэнов без воды ( в данном случае произойдет перегрев и оплавление тэна)
— Эксплуатация тэнов расчитанных на работу в подвижном воздухе без обдува и т.п.
— Скачки напряжения, в следствие которого произошел выход из строя нагревателя.

В течении 14 дней вы можете обменять купленный в нашей компании товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, техническим характеристикам или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, свойства, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, то мы вернем вам деньги в полном объеме в течение трех дней или оповестим при поступлении аналогичного товара в продажу.

Перед передачей заказа клиенту или отгрузкой его в транспортную компанию, все нагреватели проходят контроль ОТК, который выявляет соответствие продукции установленным требованиям и характеристикам, а также гарантирует его работоспособность.