Вы из города Москва?
От местоположения зависит стоимость, наличие и доставка товара
ул. Вавилова, 9А, стр. 3
Главная > Гарантия

Гарантия

гарантия на тэны роснагрев

Гарантийный срок

Мы предоставляем гарантийный срок 1 год на все товары компании РОСНАГРЕВ, если иное не указано в паспорте продукции.

Негарантийные случаи

– Любые механические повреждения по вине покупателя( трещины, вмятины, перегибы, следы перегрева и т.п.)
– Неправильная установка нагревателя( например подключение блока тэн, расчитанного на подключение “звездой” “треугольником”, подключение к мощному тэну маломощного термостата ( оплавление последнего, как результат) и т.п.)
– Внесение конструктивных изменений ( например вскрытие корпуса термостата и т.п.)
– Неправильная эксплуатация техники, в которую установлен нагреватель( например включение водонагревателя без воды)
– Эксплуатация водяных тэнов без воды ( в данном случае произойдет перегрев и оплавление тэна)
– Эксплуатация тэнов расчитанных на работу в подвижном воздухе без обдува и т.п.
– Скачки напряжения, в следствие которого произошел выход из строя нагревателя.

Возврат и обмен

В течении 14 дней вы можете обменять купленный в нашей компании товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, техническим характеристикам или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, свойства, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, то мы вернем вам деньги в полном объеме в течение трех дней или оповестим при поступлении аналогичного товара в продажу.

Проверка качества

Перед передачей заказа клиенту или отгрузкой его в транспортную компанию, все нагреватели проходят контроль ОТК, который выявляет соответствие продукции установленным требованиям и характеристикам, а также гарантирует его работоспособность.